Je staat voor de deur van je winkel en ziet een camera hangen.
▶Inhoudsopgave
Of misschien installeer je net een nieuw systeem thuis. Meteen dringt de vraag zich op: wat mag eigenlijk wel en niet?
Je wilt je eigendom beschermen, maar je buren of klanten niet ongemakkelijk maken. De wetgeving rond camerabewaking is een doolhof van regels en uitzonderingen. Vooral de tweede grote vraag die iedereen heeft, zorgt voor veel kopzorgen. We duiken erin, zonder ingewikkelde juridentaal, zodat je straks precies weet hoe je veilig én legaal bent.
Mag ik mijn camera richten op de openbare weg of het erf van mijn buurman?
Dit is de meest gestelde vraag en het antwoord is vrij simpel: nee, dat mag niet zomaar. De wet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), gaat uit van het proportionaliteitsbeginsel.
Dit betekent dat je alleen mag filmen wat noodzakelijk is voor jouw veiligheid.
Richt je een camera op de openbare weg, dan film je mensen die daar niets mee te maken hebben. Dat is inbreuk op hun privacy. De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) houdt hier streng toezicht op.
Je moet kunnen uitleggen waarom jouw camera precies die hoek moet zien. Een camera die iets te ver draait, is al snel een overtreding.
Voor particulieren geldt: film je eigen eigendom. Richt je camera dus zo dat de openbare stoep of de tuin van de buren buiten beeld blijven. Gebruik eventueel de privacy-masker functie om delen van het beeld zwart te maken. Dit voorkomt klachten en boetes.
Hoe lang mag ik beelden bewaren voordat ik ze moet verwijderen?
Veel mensen denken dat ze beelden eindeloos kunnen bewaren, maar dat is een foute aanname. De AVG schrijft voor dat je persoonsgegevens (en dus camerabeelden) niet langer bewaart dan strikt noodzakelijk is. Voor de meeste beveiligingsdoeleinden is een bewaartermijn van 28 tot 30 dagen gebruikelijk.
Dit geeft je genoeg tijd om een incident te melden of te bekijken, maar ruimt tegelijkertijd de data op.
Stel je een bewaartermijn in op je NVR (Network Video Recorder) of in de app van je camera. Als er niets gebeurt, worden de oudste beelden automatisch overschreven.
Is er daadwerkelijk iets misgegaan? Dan moet je die specifieke beelden direct veiligstellen en apart bewaren, bijvoorbeeld voor de politie. Zonder incident mag je de beelden na een maand gewoon laten verdwijnen. Houd dit altijd netjes bij in je privacybeleid.
Moet ik een sticker plakken als ik een camera ophang?
Ja, dat is verplicht. Zodra je een camera installeert die beelden opneemt, moet je duidelijk maken dat er gefilmd wordt.
Dit doe je met een goed zichtbaar bordje of sticker bij de ingang van het gebied dat je bewaakt. Op dit bordje moet het icoon van een camera staan en de naam of contactgegevens van de verantwoordelijke (jij of je bedrijf). Dit is niet alleen netjes, het is wettelijk verplicht.
Denk aan een sticker bij de voordeur, op de gevel van je winkel of bij de oprit. Een simpele "Cameratoezicht" sticker met een telefoonnummer volstaat vaak al.
Voor particulieren die alleen hun eigen oprit filmen, is een sticker soms nog verplicht als de camera ook de openbare weg kan zien.
Het zorgt ervoor dat mensen weten dat ze gefilmd worden en dat ze weten bij wie ze terechtkunnen met vragen. Het voorkomt onaangename verrassingen.